Business Management Solutions,
jouw hele organisatie op één plek.
Van service desk en incidents tot CRM, assets, kennisbank, urenregistratie en facturatie — Business Management Solutions brengt je tickets, klanten, contracten en processen samen in één modern platform. Snel op te zetten, makkelijk te gebruiken en klaar om mee te groeien met je team.
Dashboard
Realtime overzicht van openstaande tickets, SLA's en teamprestaties.
Service Portal
Self-service voor medewerkers met categorieën en statusupdates.
Agent Queue
Filterbare wachtrij met inline bewerken en bulkacties.
Incidents
Snel registreren en oplossen van verstoringen met prioriteiten.
Problems
Onderliggende oorzaken analyseren en structureel oplossen.
Changes
Wijzigingsbeheer met goedkeuringen en risicobeoordeling.
Assets
Beheer hardware, software en licenties op één plek.
CMDB
Visualiseer relaties tussen services, assets en afhankelijkheden.
Knowledge Base
Artikelen en FAQ's voor snelle zelfhulp en kennisdeling.
Time tracking
Registreer uren per ticket voor facturatie en rapportage.
Customers
Centraal klantbeheer met contactpersonen en organisaties.
CRM
Sales pipeline, opportunities en accountnotities.
Billing
Contracten, facturen en koppeling met je boekhouding.
SLA Engine
Automatische deadlines en escalatie bij dreigende overschrijding.